كيف أعمل طلب استرجاع في نون السعودية؟! إليك الخطوات

يعتبر نون من أشهر المتاجر الإلكترونية في المملكة العربية السعودية والعديد من الدول العربية الأخرى، ويعمل على توفير كافة الخدمات لراحة العملاء وتسهيل عملية توصيل الطالبات لهم بكل أريحية، كما يوفر خدمة الاسترجاع والاستبدال، ونوضح عبر موقعنا خطوات طلب استرجاع في نون السعودية.

كيف أعمل طلب استرجاع في نون السعودية

يوفر متجر نون الإلكتروني خدمة الاستبدال والاسترجاع للبضائع، ونوضح عبر النقاط التالية الخطوات المتبعة لاسترجاع في نون السعودية:

• تحميل تطبيق نون على الجوال للأندرويد من هنا، للأيفون من هنا.
• الدخول إلى التطبيق وتسجيل الدخول.
• النقر على أيقونة الحساب الشخصي الخاص بالعميل.
• الاطلاع على الطلبات التي تمت من خلال التطبيق.
• النقر على أيقونة الإرجاع.
• تحديد المنتج المراد إرجاعه.
• تحديد سبب إرجاع المنتج.
• النقر على أيقونة الإرسال.

شروط الاستبدال والإرجاع في نون

تحدد شركة نون مجموعة من الشروط اللازم توافرها لاستبدال المنتجات أو إرجاعها، ونوضح لكم عبر النقاط التالية شروط الاستبدال والإرجاع في نون:

• تقديم طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
• تبلغ تكلفة الاسترجاع 20 ريال سعودي.
• يجب أن يكون المنتج المراد استرجاعه بحالة سليمة، و كذلك الكرتونة الخاصة به.
• وفي حال إن كان سبب استرجاع المنتج هو وجود عيب به يحق للعميل طلب استرجاع المنتج حتى 15 يوم.
• يتم تحويل المبلغ للعميل بعد 14 يوم من تاريخ تقديم طلب الإرجاع.

متى يكون الارجاع غير مقبول في نون

تحدد شركة نون الحالات التي لا يتم فيها استرجاع المنتجات، ونوضح لكم عبر النقاط التالية متى يكون الارجاع غير مقبول في نون:

• في حالة تقديم طلب استرجاع المنتج بعد مرور المدة المحددة وهي 14 يوم، و30 يوم للمنتجات المعيبة.
• في حال إذا تم إتلاف المنتج.
• لا يمكن إرجاع المنتجات الغير قابلة للاسترجاع مثل الملابس الداخلية، ومستحضرات الجميل أو الجوارب.
• المنتجات المعيبة التي عليها تغطية أو ضمان من قبل الشركة المصنعة.
• في حالة وجود أي جزء غير موجود من المنتج أو العلبة.
• إتلاف ملصق سعر المنتج المدون على العبوة وملصقات التغليف الأصلية والملحقات المجانية.
• لا يتم قبول طلب استرجاع منتجات النظافة الشخصية.

وبذلك نكون أوضحنا لكم من خلال هذا المقال كيف أعمل طلب استرجاع في نون السعودية مع ذكر الخطوات المتبعة لعمل استرجاع مع بيان شروط الاسترجاع أو الاستبدال في شركة نون، كما تعرفنا على الحالات التي لا يتم فيها قبول الاسترجاع.