بعد ساعات من نزول الدعم | خدمة المستفيدين تعلن رقم التواصل للاستفسار أو الشكاوى بخصوص الإيداع
أعلنت خدمة المستفيدين التابعة لبرنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية عن رقم التواصل للاستفسار أو الشكاوى بخصوص الإيداع، حيث تم إيداع حساب المواطن بالفعل وتزداد معه تساؤلات المستفيدين عن الدعم سواء بشأن عدم نزول الدعم لهم حتى الآن أو استلام الدعم أقل من المقرر الحصول عليه، ولذلك خصص البرنامج طرق للتواصل والاستعلام والشكاوى، لذلك سنتعرف على طرق التواصل مع حساب المواطن وطريقة الاستعلام عن الدعم والاعتراض عليه.
طرق التواصل مع حساب المواطن
خصص برنامج حساب المواطن العديد من الطرق المختلف التي يمكن التواصل معه من خلالها للاستعلام أو الاستفسار عن كل ما يخص الدعم أو تقديم شكوى، وذلك بالتزامن مع صرف الدعم للمستفيدين، لذلك سنتعرف على طرق التواصل مع حساب المواطن فيما يلي:
- يمكنك التواصل مع حساب المواطن عبر خدمة المستفيدين عبر منصة التواصل الاجتماعي إكس “من هنا“.
- التواصل على الرقم 19912
- يمكن التواصل مع حساب المواطن بتقديم شكوى أو استفسار عبر الموقع الرسمي للبرنامج “من هنا“.
اقرأ أيضًا: تمديد العمل ببرنامج حساب المواطن السعودي تعرف على المدة
طريقة الاستعلام عن دعم حساب المواطن
أتاح حساب المواطن خدمة الاستعلام عن قيمة الدعم والاستحقاق لهذا الشهر، وكذلك الاستعلام عن الأهلية وذلك بشكل إلكتروني، ومن خلال النقاط التالية نوضح لكم طريقة الاستعلام عن دعم حساب المواطن:
- قم بالدخول إلى برنامج حساب المواطن “من هنا“.
- اضغط على أيقونة الدخول.
- سجل الدخول إلى الحساب الخاص بك بكتابة رقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق.
- انقر على تسجيل الدخول.
- انتقل إلى حالة الأهلية والاستحقاق حتى يتم عرض كافة التفاصيل عن برنامج الدعم.
اقرأ أيضًا: هل تغير موعد الصرف؟! حساب المواطن يعلن موعد إيداع الدفعة 78 وهذه التفاصيل
الاعتراض على حساب المواطن
قد يجد بعض المستفيدين خطأ ما في الدعم، ولذلك يمكنهم تقديم اعتراض على قيمة الدعم والأهلية ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن من هنا.
- يتم تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد.
- ثم الضغط على دراسة الأهلية.
- قم بالضغط على زر تقديم اعتراض.
- يتم إدخال البيانات المطلوبة مع تحديد سبب الاعتراض.
- تقديم الأوراق والوثائق التي تثبت صحة الاعتراض.
- الضغط على تقديم الطلب.
اقرأ أيضًا: حساب المواطن بدء إيداع الدعم المادي المخصص لشهر اغسطس متضمناً الإضافي للمستفيدين
بعد مرور ساعات من إيداع ادعم حساب المواطن في حسابات المستفيدين، فإن هناك الكثير من التساؤلات والشكاوى من المستفيدين بشأن الدعم والاستحقاق، ولذلك خصص برنامج الدعم طرق للتواصل وتقديم الشكاوى والاستفسار عن كل ما يخص الدعم.